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Fauteuil, matelas et Tapis : La garantie une proposition pas toujours suffisante pour le confort total de vos clients.

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April 2024

Après une longue journée de travail, rien de mieux que de se détendre dans son lit. Mais imaginez la frustration de découvrir que votre matelas, un investissement de 1 200 €, est désormais ruiné à cause d'un accident de votre chat. Malheureusement, la quasi-totalité des garanties de matelas ne couvrent pas ce type d'incidents, laissant les consommateurs avec un sentiment de désarroi.

Pour éviter cette déception, il est crucial pour les marchands de ne pas se limiter aux seules garanties du fabricant. En plus de ces garanties, proposer des protections ajustées pour les produits vendus peut grandement fidéliser les clients et apporter de la valeur à vos produits. Cependant, il est important de bien comprendre ce que proposent ces couvertures, ce que couvre la protection pour les matelas, les fauteuils et les tapis, quels types de clients y sont intéressés, et les points à considérer lors de l'évaluation des fournisseurs de ces plans.

Différences entre garantie du fabricant et protection des produits

Les garanties de matelas se concentrent sur les défauts de fabrication, comme l'affaissement excessif, les fissures, ou les coutures défectueuses. En revanche, les plans de protection des produits prennent en charge les dommages accidentels, tels que les taches, les déchirures, ou les brûlures.

Les consommateurs qui optent pour ces plans comprennent souvent ceux vivant dans des ménages sujets aux accidents, comme ceux avec des enfants ou des animaux domestiques. De plus, certains clients préfèrent la protection des produits aux protège-matelas traditionnels, qui peuvent être inconfortables.

Critères à considérer si vous souhaitez augmenter votre valeur client

Lors du choix d'un plan de protection, il est crucial de rechercher une couverture complète contre les dommages, un coût raisonnable et transparent, ainsi qu'un processus de réclamation rapide et efficace. Un bon partenaire assurantiel pour le retail doit être capable d’offrir une couverture étendue contre les déchirures, les brûlures et les taches, à un prix abordable sans frais cachés, et avec un processus de réclamation rapide et sans complications.

En conclusion, les plans de protection des produits pour matelas offrent une tranquillité d'esprit aux acheteurs et peuvent encourager les ventes en rassurant les consommateurs sur la protection de leur investissement.